Obchodní podmínky mezi objednavatele ( zákazníkem ) a dodavatelem obecně opravuje Zákon č. 89/2012 ( Občanský zákoník ).

Zákazník učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku služby dodavatele vyhlášené v aktuálním znění na webových stránkách.

Dodavatel prohlašuje, že je oprávněn podle ustanovení zvláštního zákona k podnikatelské činnosti na úseku dopravy odpadních vod a vydávání potvrzení o odvozu odpadních vod podle ustanovení  § 38 odst. 8 zák. č. 254/2001 Sb., ve znění novely č. 113/2018 Sb.

2.1. předmětem smlouvy je služba uvedená v objednávce, podepsaná zákazníkem ( objednavatelem ) a akceptovaná dodavatelem.

2.2. Dodavatel se zavazuje k plnění sjednané služby, dopravě do místa likvidace odpadní vody, a v případě odpadní vody z nepropustné jímky vystavit zákazníkovi  Potvrzení o odvozu odpadní vody v souladu se zákonem.

2.3. Dodavatel je oprávněn sám stanovit místo likvidace odpadní vody a to s ohledem na kapacitní možnosti jednotlivých čistíren odpadních vod. Vždy však bude posuzovat okolnosti tak, aby plnění služby pro zákazníka bylo co nejvýhodnější.

III. Vznik smluvního vztahu

3.1. Jednorázový smluvní vztah mezi zákazníkem a dodavatelem pro konkrétní zakázku vznikne vyplněním příslušného objednávkového formuláře, který si zákazník stáhne z webových stránek dodavatele. Před započetím objednaných prací si objednávku převezme dodavatel.

3.2.  Jednorázový smluvní vztah mezi zákazníkem a dodavatelem pro konkrétní zakázku vznikne také na základě telefonické objednávky. V místě plnění  zakázky – nakládky zákazník vyplní a podepíše objednávkový formulář, který mu bude poskytnut obsluhou sacího vozu.

3.3. Trvalý smluvní vztah mezi zákazníkem a dodavatelem pro zakázku dlouhodobého charakteru vznikne uzavřením Smlouvy o odvozu odpadních vod a jejich předání k likvidaci nebo Smlouvy o dopravně technologických službách sacího vozu. Konkrétní jednotlivá plnění lze potom realizovat na základě telefonické domluvy.

4.1. Je povinen maximálně usnadnit nakládku odpadních vod, zejména zajistit nekomplikovaný nájezd vozidla k odpadní jímce tím, že zajistí volný průjezd sacího vozu. Zajistit snadné otevření  odpadní jímky. Upozornit řidiče sacího vozu na případná rizika, kde by mohla vlivem pohybu sacího vozu vzniknout škoda na majetku zákazníka nebo třetí osoby.

4.2. Nese plnou odpovědnost za obsah odpadní jímky zejména ve smyslu složení odpadních vod a to se všemi důsledky plynoucími z klamavého prohlášení v objednávkovém formuláři.

4.3. Umožní na požádání dodavatele půl roku zpětně od posledního vývozu odpadní vody odběr vzorku odpadní vody z předmětné odpadní jímky a to s cílem stanovení chemického rozboru k identifikaci nedovolených látek.

4.4. V případě nepochybného zjištění, že odvezené a k likvidaci předané odpadní vody byly kontaminovány nedovolenými nebo nebezpečnými látkami, zákazník uhradí veškeré doložené náklady dodavatele – smluvní pokuty od smluvního partnera dodavatele, náklady na opravy poškozených technologických zařízení čistírny odpadní vody, náklady na znovuobnovení biologických funkcí čistírenských biologických kalů apod. V případě, že obsluha čistírny odpadních vod pro zřetelné anomálie odpadní vody v sacím voze odmítne tyto převzít, zákazník uhradí jejich likvidaci v nejbližším zařízení, které tyto odpadní vody bude schopné zpracovat.

5.1. Se zákazníkem dohodne takový termín vyvezení odpadní vody, který bude pro zákazníka cenově nejvýhodnější. Tímto se rozumí zejména taková doprava, kdy je z jedné lokality k odvozu připraveno více jímek, čímž se snižuje cena za nájezd a dojezd vozidla. Pokud bude zákazník trvat na urychleném vývozu odpadních vod provede dodavatel plnění v nejbližším možném termínu.

5.2. V případě, že objem odpadní jímky zákazníka bude umožňovat tzv. sdruženou nakládku (nakládka dvou nebo více zákazníků), bude dodavatel účtovat zákazníkům  dopravu příslušným podílem ze základní ceny dopravy.

5.3. Při vzniku škody zaviněné dodavatelem, která nebude mít charakter škody způsobené provozem motorového vozidla, je dodavatel proti těmto škodám pojištěn a takovéto škody budou hrazeny pojistným plněním.

6.1. Odpadní vody vykazují nestandartní vzhled a zápach zjistitelný smyslovými funkcemi řidiče vozidla nebo přizvanými zástupci dodavatele. Jedná se zejména o mastné skvrny na hladině odpadní vody v jímce, které mohou nasvědčovat na přítomnost ropných produktů, zápach po organických rozpouštědlech, pevných předmětech v odpadní jímce, které by mohly poškodit nebo ucpat sací vozidlo a obecně skutečnosti, které vylučují předání odpadní vody k jejich likvidaci na komunální ČOV.

6.2. Zákazník odmítne stvrdit svým podpisem v objednávkovém formuláři nezávadnost odpadní vody v jímce ve smyslu zakázané přítomnosti nedovolených látek.

6.3. Zákazník v případě odmítnutí nakládky odpadní vody z důvodů uvedených v odst. 6.1. a 6.2. uhradí sazbu v položce Nájezd vozidla, Dojezd vozidla, který v tomto případě bude zpět do místa odstavení vozidla nebo do místa další nakládky a Prostoj pokud řešení problému s nestandartní odpadní vodou přesáhne 15 min.

VII. Cena a úhrada

7.1. Pro účtování ceny za provedené služby jsou platné ceny uvedené na webových stránkách dodavatele a to v den doručení objednávkového formuláře elektronickou cestou dodavateli nebo podepsáním objednávkového formuláře v místě plnění – nakládky. V případě smluvního vztahu mezi zákazníkem a dodavatelem na základě Smlouvy o odvozu  odpadních vod a jejich předání k likvidaci  nebo  Smlouvy o dopravně technologických  službách sacího vozu, je rozhodná cena plnění, která je uvedena na webových stránkách dodavatele v den telefonické objednávky zákazníkem.

7.2. Fakturace plněné zakázky bude provedena dodavatelem. Faktura je zároveň daňovým dokladem. Splatnost faktury, pokud nebude stanoveno po dohodě se zákazníkem jinak, je 14 dní ode dne vystavení faktury. V případě, že zákazník v objednávkovém formuláři požádá o platbu složenkou, bude mu s fakturou také zaslána předvyplněná složenka. Součástí faktury je také záznam o provozu vozidla nákladní dopravy, který je podkladem pro fakturaci.  V případě, že se bude jednat o odpadní vodu z bezodtokové jímky, přílohou  faktury  bude také Potvrzení o odvozu odpadních vod.

7.3. V případě prodlení zákazníka s platbou bude tomuto zaslána 1. výzva  k úhradě dlužné částky doporučeným dopisem s navýšením  dlužné částky o 60,– Kč, která kryje administrativní úkon a poštovní služby. V případě, že na termín stanovený 1. výzvou k úhradě dlužné částky nebude zákazník reagovat, bude zaslána 2. výzva k úhradě dlužné částky doporučeným dopisem s doručenkou s navýšením dlužné částky o 100,– Kč, která kryje administrativní úkon a poštovní služby. Pokud zákazník nebude reflektovat ani na 2. výzvu k uhrazení dlužné částky, bude věc dlužné částky se všemi podklady předána právnímu zástupci dodavatele k vymáhání právní cestou.

7.3. V případě prodlení platby je dodavatel oprávněn účtovat zákazníkovi smluvní penále ve výši 0,1% z dlužné částky denně.

7.4. Za provedenou platbu je považován den, kdy je fakturovaná částka připsána dodavateli na bankovní účet. Hotovostně úhradu fakturované částky nelze provést.

8.1. V případě, že dojde mezi zákazníkem a dodavatelem ke sporu vzniklého na základě uzavřené obchodní smlouvy podle těchto obchodních podmínek, budou řešeny podle práva České republiky a příslušnými českými soudy.  

8.2. Tyto obchodní podmínky jsou oboustranně závazné pro zákazníka i dodavatele v aktuálním znění, které je zveřejněno na webových stránkách dodavatele. V případě  trvalého smluvního vztahu bude zákazník na změny obchodních podmínek upozorněn elektronickou nebo písemnou formou.

8.3. Pokud nastane situace, kdy zákazník a dodavatel projeví vůli k uzavření takového obchodního vztahu, který nelze postihnout  těmito obchodními podmínkami, bude pro tento konkrétní případ uzavřena samostatná obchodní smlouva.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Ochrana dat

Zákazník zasláním objednávkového formuláře dodavateli elektronickou nebo písemnou formou nebo fyzickým předáním v místě plnění zakázky potvrzuje, že dobrovolně poskytuje své přesné a pravdivé osobní údaje a souhlasí s tím, aby byly použity pro nabízení obchodu a služeb, marketingové účely, a dále za účelem zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb. a nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů  a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES, a to na dobu neurčitou (tj. do odvolání) v rámci činnosti společnosti UNITRA s.r.o. Zároveň bere na vědomí, že má právo přístupu k osobním údajům a další práva dle § 11 a 21 zákona č. 101/2000 Sb. a že může svůj souhlas kdykoli písemně odvolat odesláním oznámení na adresu provozovny společnosti UNITRA s.r.o.:  Obchodní  kancelář – Sídliště Plešivec 250, 381 03  Český Krumlov.

Společnost UNITRA s.r.o. ručí za bezpečnost údajů v informačním systému, ve smyslu uvedeného zákona.

Podmínky ochrany osobních údajů

I.

Základní ustanovení

1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je UNITRA  s.r.o., IČ 28130294, se sídlem Přídolí – Zahořánky 4, 381 01  Český Krumlov dále jen: „správce“).

1. Kontaktní údaje správce jsou:

adresa: Obchodní kancelář: Sídliště Plešivec 250, 381 03  Český Krumlov

e-mail:  info@unitra-cz.eu

telefon: +420723123 952

1. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
2. Správce jmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Kontaktními údaji pověřence jsou: Natálie Barančiková, tel. 608802303, e-mail: info@unitra-cz.eu.

II.

Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.
2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.

III.

Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je

• plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
• oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
• Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.

1. Účelem zpracování osobních údajů je

• vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,
• zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.

1. Ze strany správce dochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR. S takovým zpracováním jste poskytl/a svůj výslovný souhlas.

IV.

Doba uchovávání údajů

1. Správce uchovává osobní údaje

• po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).
• po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 5 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.

1. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

V.

Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)

1. Příjemci osobních údajů jsou osoby

• podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,
• zajišťující marketingové služby.

1. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.

VI.

Vaše práva

1. Za podmínek stanovených v GDPR máte

• právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
• právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
• právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
• právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
• právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
• právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek.

1. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.

VII.

Podmínky zabezpečení osobních údajů

1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě.
3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

VIII.

Závěrečná ustanovení

1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře  zaškrtnutím „souhlasu se zpracováním osobních údajů“ potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte. Nebo
2. Vyplněním objednávkového formuláře včetně zaškrtnutí „ souhlasu se zpracováním osobních údajů“  v místě plnění sjednané zakázky potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
3. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek na Vaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1.9.2019.

3.1. Jednorázový smluvní vztah mezi zákazníkem a dodavatelem pro konkrétní zakázku vznikne odesláním vyplněného příslušného objednávkového formuláře, který si zákazník stáhne z webových stránek dodavatele, na e-mail dodavatele: info@unitra-cz.eu, nebo poštou na adresu UNITRA s.r.o., cisternová doprava odpadů, Sídliště Plešivec 250, 381 03 Český Krumlov. Před započetím objednaných prací bude zákazníkovi předán jeden výtisk formuláře potvrzený dodavatelem.